« C'était exigeant et demandant, mais
c'est la plus belle expérience de travail
que j'ai jamais vécue… »

Voilà ce qu'exprimait récemment un employé en résumant bien la pensée du personnel et des cadres suite aux grands changements apportés par la transformation de ces trois établissements de santé en milieu plus humain et plus centré sur leur clientèle. Oser le changement veut aussi dire prendre les risques qui l'accompagnent et composer intelligemment avec la turbulence inévitable qui suit... un défi exigeant, excitant et qui, surtout, a du sens…

Ces conférences, transposables autant dans le secteur privé que public, témoignent donc de cette aventure et des conséquences sur les clients, mais aussi des effets imprévus et surtout étonnants survenus autant chez les patrons que chez le personnel… À travers cet exemple vécu, elles visent à inciter les participants à passer à l'action et à leur faire découvrir les plaisirs et la satisfaction personnelle qui en découlent.