Directeur général d`un groupe d'établissements de santé, l'auteur a radicalement transformé les façons de faire et mis en place les conditions pour créer un milieu plus humain et ayant plus de sens pour ses clients, cadres et employés. L'ampleur et la durée des changements effectués, jumelés au fait qu'ils ont eu lieu dans un environnement pourtant reconnu pour ses habitudes très ancrées, lui ont donné de multiples occasions de prendre des risques, d'apprendre considérablement de ses erreurs et de constater les effets étonnants de ces changements sur la mobilisation du personnel. Par-dessus tout, cette expérience lui a fait apprécier l'immense plaisir qu'on retire à se centrer sur la clientèle et, conséquemment, de redécouvrir le véritable sens du travail ...
Garanti : Une histoire sur le changement et le sens du travail vue à partir des premières loges !
En contact pendant plus de vingt ans avec des milliers de personnes très âgées, l'auteur s'est laissé agréablement influencer par la perspective de ceux et celles qui en sont à leur dernière étape de vie... une perspective professionnelle et personnelle rassurante et humaine que les « générations encore dans le milieu du voyage» ont tout intérêt à entendre..
Garanti : De l`inédit... du dérangeant...et une provocation à la réflexion incontournable !
Quelques centaines de conférences au Québec et en France, une expérience reconnue par plusieurs prix et distinctions publiques, une propension à l'humour et à l'optimisme, un style simple, concret et un profond désir de partager ses apprentissages pour aider les gens font de ces conférences un moment dont on se souvient...
Garanti : De l'authentique, du senti, du vécu, du vrai !